Pet razloga da vaša poslovna rešenja budu u oblaku

Kameleon Solutions tim je za ovu ogromnu nigerijsku iGaming kompaniju uspešno implementirao Salesforce CRM rešenja za prodaju i korisničku podršku - Sales Cloud i Service Cloud, a cela investicija se klijentu isplatila za samo deset meseci!

Što se rezultata tiče, uspeli smo da spojimo sve korisničke podatke na jednom mestu, dvostruko smanjimo vreme koje je agentima korisničke podrške potrebno da reše neki upit ili reklamaciju, da spojimo sve kanale komunikacije pod jedan krov kako bi zaposleni lakše pratili upite s različitih kanala, da unapredimo internu komunikaciju između timova i odeljenja, kao i da uvedemo izveštavanje u realnom vremenu, čime smo olakšali rad zaposlenih, povećali njihovu efikasnost i olakšali im planiranje i donošenje važnih odluka. Zašto uopšte postoje cloud rešenja? S porastom količine digitalnih podataka u 21. veku, kompanijama je postajalo sve teže da kritične informacije i programe čuvaju na internim serverima i računarima. Uz pomoć cloud rešenja, korisnici pristupaju svim potrebnim datotekama i sistemima, s bilo koje lokacije i bilo kog pametnog uređaja putem Interneta. Na taj način, cloud rešenja omogućavaju zaposlenima da sve što je važno i potrebno za obavljanje posla bude smešteno na jednom mestu – a ne na pojedinačnim računarima…